c'est la part des entreprises qui pratiquent les trois socles du Human-centered design (HCD), processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final, à savoir le recueil et l'analyse des attentes clients, l'association des clients à la conception des produits ou services et le test/évaluation de ces produits ou services. Ce chiffre est tiré d'une étude menée par Opinionway pour le cabinet conseil Supper, lancé en avril 2016 par Pierre Désangles, ancien président de Publicis Conseil, avec quatre autres associés. A noter que sur le tiers des dirigeants interrogés qui ont entendu parlé du HCD seul 12% sait parfaitement de quoi il s'agit. Plus d'informations sur stratégies.fr
