Les consommateurs français, à 95%, veulent que l'action de groupe soit mise en place, selon UFC-Que choisir. L'association de consommateurs indique également que 80% des sondés qui ont envisagé une action en justice ont renoncé par manque de temps et de moyens. La création de cette action de groupe permettrait de mutualiser les frais pour les litiges de petite ampleur répétés.
