marketing relationnel

Teleperformance, spécialiste de la gestion de l'expérience client, a ouvert au Portugal un «hub» multilingue pour répondre aux besoins des consommateurs de 40 pays dans 24 langues à travers différents médias, par téléphone ou internet. En dehors du Portugal, Teleperformance a déjà développé des hubs multilingues à Athènes (29 langues), au Caire (15 langues), à Maastricht (11 langues) et à Istanbul (4 langues). Ce réseau permet à une entreprise cliente de couvrir tous les marchés européens avec un nombre très limité de centres.

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