L'agence de marketing et communication digitale LSF Interactive développe sa propre solution d'e-réputation à destination des PME, avec IO Square comme partenaire technologique. Partant du constat que la majorité des contenus sur des marques n'était pas émis par celles-ci, l'agence a adopté une stratégie de supervision active des conversations des internautes. Tout d'abord, le logiciel Classmatic scanne le Web et les réseaux sociaux pour détecter les discussions ayant trait à une marque, ses produits, ses concurrents. A partir de ces résultats, LSF Interactive réalise des rapports et des notes de synthèse périodiques. Puis, suivant les conclusions de ces synthèses, ses équipes interviennent pour limiter la visibilité de contenus négatifs sur les moteurs de recherche ou s'immiscer dans une conversation via son équipe de médiateurs.
