L'institut CSA change d'identité visuelle. La nouvelle signature, «Comprendre pour mieux décider», exprime le positionnement de CSA en tant qu’institut d’études et de conseil. La société change aussi de locaux, passant du 15e arrondissement de Paris à Puteaux (Hauts-de-Seine) et se rapprochant ainsi du siège du groupe Bolloré, auquel elle appartient.