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QUESTIONS DE CONFIANCE

13/11/2003

C'est l'intitulé de la charte d'engagements élaborée par l'agence Pléiades à l'adresse de la direction des achats de ses clients. Conçue avec le spécialiste de l'achat Xavier Leclercq, ce code de bonne conduite s'articule en cinq points : transparence des coûts (internes, externes, historiques, marges), qualité et process (suivi, grille de prix), éthique (compte-rendu des entretiens avec prescripteurs, propositions commerciales sans jargon), propriété intellectuelle (cession des créations, confidentialité des informations issues des appels d'offres) et responsabilités (obligations de moyens et de résultats).

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