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TÉLÉMARKETING

Téléperformance rachète Pronytel à la GMF

23/01/1998

Téléperformance, numéro un français du télémarketing, s'offre 100% du capital du numéro trois, Pronytel. Cette filiale du groupe d'assurances GMF apporte un chiffre d'affaires d'environ 80MF et des clients comme France Télécom et, bien sûr, GMF.«Sachant que Pronytel était à vendre, nous ne pouvions courir le risque qu'un concurrent étranger fasse une telle acquisition»,explique Daniel Julien, Pdg de Téléperformance (800millions de francs de chiffre d'affaires, dont la moitié en France). Avec ce rachat, il creuse un peu plus l'écart qui le sépare du numéro deux du secteur, Mattrix, dont l'activité avoisinerait les 200millions de francs. Téléperformance n'aurait déboursé que 5 à 10millions de francs pour Pronytel. De son côté, la GMF clôt son dossier de cession de ses activités de télémarketing dans le cadre de sa stratégie de recentrage sur l'assurance. L'équipe de direction de Pronytel, présidée par Bernard Meiranesio, a rejoint l'assureur. Jean-François Guillot, ancien directeur général de Téléperformance Paris, a pris la relève en qualité de directeur général. Ce rachat n'est pas du goût de tous. La veille de l'opération, un communiqué anonyme, titré«Pronytel vendu au prix de la casse»,annonçait:«L'un des principaux groupes mondiaux de téléservices qui souhaitait participer à l'appel d'offre(de vente de Pronytel-NDLR)a été écarté sans pouvoir soumettre de proposition... Ni les salariés ni la direction de l'entreprise n'ont été consultés.»

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