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Synovate et DigiWay Consulting s'unissent

05/05/2003

Synovate et DigiWay Consulting associent leurs compétences pour une meilleure gestion de la qualité en centres d'appels. Synovate, 7e groupe mondial des études marketing ad hoc et d'opinion, a développé l'application Viewscast, conçue sur mesure, précisément pour l'activité Centre d'appels, comme un système de suivi de la qualité et un outil de mesure de l'opinion des clients. De son côté, DigiWay Consulting est présent sur le marché français du conseil et de la formation en centres d'appels. Ce partenariat s'appuie sur la solution Viewscast.

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