SR Teleperformance consolide ses positions au Mexique

Le groupe SR Teleperformance, l'un des leaders mondiaux du management de la relation client (télémarketing, téléservices, programmes CRM), renforce sa position de leader sur le marché mexicain avec l'acquisition, par sa filiale Merkafon Teleperformance, de Telnorm, opérateur en centres de contacts basé à Mexico. Cette opération s'intègre dans la stratégie de développement du groupe sur le marché nord-américain.