La filiale japonaise de McDonald's a indiqué préparer une application pour smartphone qui permettra aux clients de se plaindre auprès du géant des fast-foods. Après plusieurs incidents (une dent dans des frites, l’utilisation de viande périmée…), cette appli visera à «renforcer notre écoute des consommateurs», a déclaré l'enseigne cette semaine dans un communiqué.

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