Comment donner un sens à sa présence sur les réseaux sociaux, les transformer en parfaits accélérateurs d’engagement, de prescription et de business cross-canal? Partage d'expériences de Kenzo, Monoprix, Lego et L'Equipe sur les facteurs de succès: social customer, social insights, social content, social video, social marketing, social engagement, social data, social CRM, social commerce et monetization, social ROI. Ce débat, organisé par MC Factory en partenariat avec Stratégies, IBM et Open Text, réunit Sophie Metzker (Kenzo), Stéphanie Jallet (Monoprix), Stéphane Knapp (Lego) et Béatrice Roux (L'Equipe).