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Shopper marketing

L'incitation juste et ciblée

20/05/2015 - par Anaïs Richardin

Le digital a-t-il sonné le glas des flâneries du samedi? Le showrooming côtoie désormais le webrooming et lorsque l’on est en magasin, c’est smartphone en main. Le shopper marketing change: exit le point de vente, c’est sur l’ensemble du «journey» que les marketeurs interviennent, avec un double impératif: la pertinence et la personnalisation.

Infidèle, volatile, insaisissable… Les qualificatifs de l’inconstance du consommateur ne manquent pas. En réalité, c’est surtout un être protéiforme, qui est, selon le contexte, ni tout à fait le même ni tout à fait un autre. Avec le numérique et son lot de révolutions comportementales, le concept du shopper, cet individu moderne qui passe en caisse plus facilement mais qui

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