Pour la première fois depuis 1999, Fnac.com a refondu son site internet en profondeur avec Razorfish. L’architecture, le parcours de navigation – avec un nombre de clics réduit à trois – et le moteur de recommandation ont notamment été revus. Dans une démarche omnicanal, le site intègre dès la première page et sur l’ensemble du parcours, la présence des magasins. A l’occasion de cette refonte, le 2 septembre, la Fnac offre la Carte adhérents Fnac à 100 000 clients sur Fnac.com
