Volkswagen, Lidl, Boursorama, Maif et Crédit agricole, tel est le quinté gagnant des marques les plus recommandées par les clients, selon la dernière étude du cabinet Boston Consulting Group sur la communication du bouche-à-oreille. Dans le secteur automobile, le constructeur allemand (également n°1 en Espagne et en Italie) devance les japonais Toyota et Nissan. Dans la distribution, Lidl (n°1 aussi en Espagne) est suivi par Système U et E.Leclerc. Dans la banque, Boursorama dépasse, et de loin avec un indice 55, le Crédit mutuel (31) et La Banque postale (20). Sur le marché de l'assurance automobile, Maif se place devant Maaf et Generali. Enfin, sur l'assurance santé, le Crédit agricole supplante de peu Groupama, suivi de Swiss Life.
