Primark, Zara et H&M sont les trois marques du secteur de l'habillement les plus recommandées en ligne selon une étude réalisée par le BCG (Boston consulting group) avec Semiocast. Primark est principalement recommandé pour ses prix, Zara pour la qualité et l'expérience magasin, et H&M pour l'expérience magasin. Les principaux thèmes de commentaires en ligne sont d'abord les prix (35 %), puis la qualité (26 %) et l'expérience magasin (24 %). Cette même étude révèle que 35 % des consommateurs français partagent leur avis en ligne après un achat.
