C'est le pourcentage d'entreprises qui souhaitent augmenter leur budget marketing, alors qu’elles étaient 63% en 2015, selon le 7e rapport annuel sur les budgets marketing, mené par Oracle Marketing Cloud (OMC) en collaboration avec le cabinet Econsultancy. Quelque 73% d’entre elles comptent investir dans le digital contre 21% dans le marketing traditionnel mais 35% seulement des responsables marketing déclarent réserver une part de leur budget à des pratiques innovantes. Par ailleurs, 73% des entreprises interrogées déclarent essayer d’offrir une expérience client homogène en investissant dans de nouvelles fonctionnalités, plutôt que dans des campagnes ou interactions isolées.