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relation client

La bancassurance, secteur le plus confronté à des clients agressifs

14/12/2016 - par Gilles Wybo

Les employés des secteurs de l'assurance et de la banque sont ceux qui sont les plus confrontés à des agressions verbales selon la quatrième édition de l'enquête annuelle « Les Français et les services », publiée le 13 décembre par l'Académie du Service et réalisée par la société d'études INIT. Ainsi, 74% des salariés de  l'assurance et 71% de la banque affirment «que

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