Vous êtes ici

Pour bénéficier des alertes ou des favoris, vous devez vous identifier sur le site :

Vous avez déjà un identifiant sur stratégies.fr ? Identifiez-vous

Pas encore d'identifiant ? Créez vos identifiants

relation client

Le prix de l’excellence client voit le jour

07/04/2017 - par emmanuel Gavard

Trois organismes se sont associés pour créer le prix de l’excellence client: l’Académie du service, Ipsos et Trusteam Finance. Pour ce prix, le but est justement de réunir trois paramètres différents: la satisfaction client, mesurée par Ipsos, la culture client en entreprise, jugée par l’Académie du service, et la performance, mesurée à l’aune du chiffre d’affaires. Alors

Cette page est réservée aux abonnés

DÉJÀ ABONNÉ ?

Accès libre

s’identifier

Lire cet article

  • 2 €
  • image
  • image
  • image
J’achète

Abonnez-vous

Pour accéder à tous les contenus

s’abonner