relation client

L’Oréal va lancer, dans les prochains mois, un service de conseils beauté sur la messagerie Messenger de Facebook, en partenariat avec Technologies Automat Inc., spécialiste de l’intelligence artificielle. Vous n’avez aucune idée du cadeau à offrir pour une amie ? Le Beauty Gifter est un agent intelligent de transaction et de recherche en produits de beauté, qui suivant les réponses de l’utilisateur, suggérera le cadeau parfait: budget, type de produits, caractéristiques de la personne, tout sera pris en compte. «Nous croyons fermement que nos nouveaux services sur Messenger viendront éliminer les irritants vécus par les consommateurs», explique Lubomira Rochet, directrice du digital et membre du Comité exécutif de L'Oréal.

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