La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a enquêté depuis fin 2015 sur le respect de la part des pharmacies, des obligations d’information du consommateur. Sur 1 604 officines contrôlées, 972 d’entre elles présentaient au moins un manquement à la réglementation, soit plus de trois sur cinq. La règlementation sur les prix des médicaments, notamment, n’était pas respectée pour 40% d’entre elles. Les pharmacies doivent détenir un support général d’information. Il était soit inexistant, soit peu visible ou non mis à jour. Ces manquements ont fait l’objet d’un avertissement ou d’une injonction.