Voyage dans l'Amérique du développement durable

D'un côté, de petits entrepreneurs originaires de pays en voie de développement qui recherchent des fonds pour ouvrir une boutique ou moderniser une plantation de riz. De l'autre, des citoyens prêts à prêter de l'argent à condition de savoir à qui et à quoi il va servir. Entre les deux, le site Kiva.org, créé en 2005 à San Francisco par un ancien d'Ebay avec le soutien des grandes compagnies de la Silicon Valley, dont Google et You Tube, qui assurent sa publicité en ligne. Le site a vu sa popularité décoller après l'attribution en 2006 du prix Nobel de la paix à Muhammad Yunus, créateur de la Grameen Bank, organisme de microcrédits permettant aux paysans du Bangladesh d'emprunter de petites sommes à un taux très bas. Aujourd'hui, ce sont quelque 73 000 dossiers qui ont été financés par 362 600 internautes. Le montant total des sommes prêtées représente 50 millions de dollars. Avec Kiva.org, la philanthropie se met donc à l'heure du Web 3.0, sans mauvaise surprise (97% des prêts ont été remboursés entre six à douze mois). Aussi les internautes en redemandent, puisqu'ils sont 65% à réinvestir leurs sommes. Tous les bons côtés du Web sont exploités : possibilité de créer des communautés de prêteurs, paiement en ligne sécurisé, création d'un profil de prêteur avec photo, mise en ligne de l'histoire de l'emprunteur, qui informe des progrès réalisés suite au prêt. Ce site devrait donner des idées aux ONG, car toutes cherchent à développer la collecte de fonds en ligne.

Chez HP, on voit les choses en grand. Le groupe informatique ne parle d'ailleurs pas seulement d'environnement, mais de «citoyenneté mondiale». Pour lui, le développement durable est l'occasion de remettre en question ses technologies, son activité, son organisation et ses pratiques sociales, sans perdre de part de marché. C'est d'ailleurs pour contrer de petits concurrents qui grignotaient l'un de ses marchés les plus lucratifs avec des cartouches d'encre reconditionnées plus écologiques que HP a lancé, dès 1991, «Planet Partners», un programme de reprise et de recyclage de cartouches. Depuis, il est cité en exemple pour les pratiques sociales et environnementales de sa chaîne d'approvisionnement. Le groupe s'est également fixé des objectifs ambitieux en matière de réduction de consommation d'énergie, de recyclage des produits, de respect de la vie privée… Il innove aussi avec son souhait de réduire la consommation de papier imprimé, non pas les 2% concernés par ses imprimantes, mais les 98% restant, souvent gaspillés. Son idée : proposer des services d'impression à la demande de journaux, livre et documents, pour que ne soit matérialisé que ce qui est vraiment consommé par le lecteur. Une nouvelle approche, typique d'une démarche développement durable, qui consiste à vendre non plus des produits, mais bien des services.

Jusqu'à présent, Wal-Mart était plutôt connu pour la forte pression exercée sur ses fournisseurs et pour la faiblesse de son modèle social (bas salaires, couverture santé a minima, absence de syndicats…). Le numéro un mondial de la distribution souhaite changer son image et son comportement pour devenir un leader incontesté du développement durable. Plusieurs mesures ont été récemment annoncées et prises en ce sens, comme l'achat d'énergie renouvelable ou la vente de produits biologiques. Le groupe a également lancé, en 2007, un programme engageant ses quelque 1,3 million de salariés sur un projet personnel de développement durable. Concrètement, chacun d'eux est appelé à se fixer un objectif : arrêter de fumer, maigrir, faire du sport, prendre les transports en commun, dire bonjour au chauffeur du bus, boire de l'eau dans une gourde, passer plus de temps avec ses enfants… Chaque objectif est assorti d'indicateurs de mesure des progrès réalisés. Cinq cent mille salariés ont d'ores et déjà joué le jeu, enrôlés par des «salariés capitaines» chargés de motiver les troupes et de suivre les performances de chacun. L'entreprise peut également accorder des bonus ou des tarifs préférentiels à ceux qui choisissent de manger bio. Pour Wal-Mart, pas de doute : ces petits gestes qui améliorent le bien-être des salariés feront à terme la différence en terme de protection de l'environnement et de santé publique. Mais aussi d'efficacité et de productivité économique.