MARKETING COMMUNICATION MEDIAS
• Marques
• Agences
• Médias

Date de parution :




-- Sélectionnez --
-- Sélectionnez --
Agriculture jardinage
Alimentation
Ameublement décoration
Annonces légales
Appareils ménagers
Audiovisuel photo cinéma
Automobile transport
Batiment travaux publics
Boissons
Corporate
Culture & loisirs
Distribution
Edition
Energie
Enseignement formation
Entretien
Ets financiers assurance
Habillement accessoires textile
Hygiene beauté
Immobilier
Industrie
Information Media
Informatique bureautique
Organismes humanitaires
Parrainage associatif
Publicités diverses
Publicité financière
Santé
Services
Telecommunications
Voyage tourisme

Plan de la rubrique Marques
Voir les dossiers Marques
Votre Flux Rss Stratégies Marques
Accueil > Actualités > Marques > La Poste crée un service consommateurs
Retour à la page précédente
Augmenter la taille du texteDiminuer la taille du texteVersion imprimable de l'articleVersion imprimable

La Poste crée un service consommateurs

relation client

20/04/2009

La Poste va mettre en place un nouveau service consommateurs pour répondre aux interrogations et aux réclamations de ses clients et s'engage notamment à réduire les délais d'attente aux guichets (à moins de 9 minutes dès la fin 2009 et à moins de 8 minutes fin 2010), a annoncé son président, Jean-Paul Bailly, dans un entretien au Parisien/Aujourd'hui en France.

Les clients de La Poste pourront appeler un numéro gratuit (3631) qui sera déployé dans toute la France d'ici à la fin 2009, se rendre sur www.laposte.fr ou écrire au service consommateur. Ce dispositif est testé depuis février en Ile-de-France et dans huit départements.


Sur le même sujet :
65% des entreprises grand public ont un service consommateurs
65% des entreprises grand public disposent d'un service consommateurs, selon une étude Arthur Andersen Management réalisée auprès de quatre-vingts entreprises....
La Poste crée un Observatoire du courrier et du papier
MARKETING DIRECT. Comprendre les usages du courrier postal à partir des comportements des destinataires, évaluer la communication sur papier par rapport aux autres...
Margaret Wagner
Margaret Wagner est promue au poste créé de director of integrated client services d'Euro RSCG Worldwide....
Brigitte Huault-Delannoy
Brigitte Huault-Delannoy est promue au poste créé de directrice adjointe, chargée des programmes spéciaux et de la coordination des émissions de flux de TF1....
Sabina Belli passe chez LVMH
Sabina Belli est nommée au poste créé de directrice de l'image et l'innovation du groupe LVMH au sein de la branche vins et spiritueux. Elle était précédemment...

Envoyer par email
Réagir à cet article
Imprimer
Créer un lien sur votre blog
Vos commentaires

Réagissez à cet article
Merci de vous identifier afin de pouvoir publier un commentaire : Identifiez-vous

Pas encore d'identifiant ? Créez vos identifiants

CANNES LIONS 2013
Annuaires professionnels en ligne

NOUVEAU Les Guides 2013 avec une version digitale
Agences et prestataires Agences et prestataires
Free-lance et services Free-lance et services
Appels d’offres

Voir les appels d’offres publics en communication
Livres blancs

Téléchargez les livres blancs de notre partenaire e-Media

Formations et conférences Stratégies

• Techniques de rédaction en ligne
• E-Marketing et E-Communication
• Techniques de créativité pour imaginer un concept de communication
• Brand content
• Chef de projet en agence : savoir s'affirmer sur tous les fronts

Toutes les formations et conférences Toutes les formations et conférences
Kiosque / Commandes en ligne

Les guides Stratégies
Les anciens numéros
Les livres
STRATEGIES SERVICES