La Poste sonde ses clients

24/02/2010

La Poste a annoncé qu'elle allait recueillir dans les prochains mois les avis du grand public et des professionnels sur le courrier via un site Internet conçu par Spiderdreams (www.laposte.fr/lecourrierpourdemain) et plusieurs millions de questionnaires disponibles en bureaux de poste et auprès des facteurs. Des centaines de réunions seront organisées sur tout le territoire. Ces contributions seront consolidées par l'institut Opinion Way et feront l'objet d'une restitution par département, par région et au plan national. De nouvelles chartes d'engagements de La Poste vis-à-vis de ses usagers seront rendues publiques au plus tard mi-2010.