France.fr au banc d'essai

«Un non-choix de cible»

Antoine Pabst, PDG de Nurun France

«A chaque fois qu'un site politique ouvre, une polémique s'engage dans les médias sur son coût. Or, 3 millions d'euros sur trois ans, ce n'est pas aberrant pour ce genre de site. Quant au fond, si l'on parle d'outil de communication, il faut se poser la problématique de la cible. En l'espèce, on est un peu perdu. Il y a un problème de non-choix de cible. Du coup, l'architecture du site est un peu molle. Se donner un pari aussi insensé que de lancer un site exhaustif sur la France nécessite un énorme travail de typologie des publics visés afin de les guider au mieux, ce qui ne semble pas avoir été fait. Au final, cela manque un peu d'âme et la dimension interactive n'est pas au rendez-vous.»

«Un point d'entrée logique»

Philippe Simonet, vice-président de TBWA Paris

«Le contenu et les services du site sont plutôt intéressants. L'architecture des contenus autour de la “problématique France” est bien faite. Sur un sujet aussi large et complexe, il y a toujours un problème d'indexation à résoudre, or le site s'en sort bien. Certes, il y a eu des problèmes lors du lancement qui montrent combien il est important de tester in vivo avant de faire des annonces. Mais, clairement, il s'agit d'une démarche de fond. France.fr est un point d'entrée logique et facile à trouver. Par rapport aux sites de marque qui poussent souvent leurs produits, France.fr est bien centré sur l'utilisateur. Et contrairement au blog de Ségolène Royal ou au lip-dub de l'UMP, par exemple, il n'y a pas à rougir de cette initiative.»

«Trop institutionnel»

David Mossaz, directeur associé de Big Youth

«L'ambition de départ est immense, à la limite du possible. Un portail centralisé comme celui-ci, c'est ce qu'on faisait il y a dix ans avec Yahoo. Cela ne correspond pas vraiment à la culture très décentralisée du Web où les moteurs de recherche sont là pour qualifier les requêtes. Par ailleurs, le contenu est très “texte”, on trouve encore peu de vidéo, d'animations, de sons et de photos. Cela reste un site très institutionnel, même si le système de navigation thématique simplifié est plutôt actuel. Mais le site montera sûrement en puissance.»