Le nucléaire fait œuvre pédagogique,

09/12/2010 - Areva et son agence Dixxit remportent le Grand Prix Stratégies de la communication éditoriale pour le site de contenus multimédias areva.com. Voir également le palmarès complet ci-dessous

Le groupe nucléaire Areva est né de la fusion en 2001 des sociétés Cogema et Framatome. Le chantier du Web, commencé mi-2008, visait à fusionner les différents sites du groupe pour donner de la lisibilité à la nouvelle offre.

«Le Web n'était pas en ligne avec notre stratégie, explique Florent Vial, ancien responsable de la communication online externe du groupe Areva. Il s'agissait d'adopter sur le Web une ligne éditoriale commune et cohérente avec nos piliers de communication, qui sont la pédagogie, le dialogue et la transparence de nos actions, de nos activités et de leur impact, notamment en matière de développement durable.»

Pour ce projet, Areva a fait appel à l'agence interactive Nurun, qui a conçu l'architecture de l'information et développé le site areva.com. L'agence éditoriale Dixxit a ensuite été chargée de mener à bien ce chantier des contenus, de leur recensement, leur organisation, leur mise en forme pédagogique et leur réécriture.

C'est cet impressionnant travail que le jury du Grand Prix Stratégies de la communication éditoriale a tenu à saluer en attribuant au duo Areva-Dixxit la plus haute récompense. Le projet a duré dix-huit mois, dont six durant lesquels Dixxit a identifié et qualifié tous les contenus épars du groupe avant de lancer la production ad hoc pour le Web.

«Nous avons beaucoup travaillé en atelier avec Nurun, Dixxit et les équipes d'Areva», précise Florent Vial. Au total, quelque cent trente personnes ont été impliquées dans ce projet, qui a nécessité plus de 40 000 heures de travail.

Résultats: le site propose pas moins de mille pages dans une ergonomie basée sur la consommation de rich media où tout est disponible de façon contextuelle (quatre cents vidéos, de l'animation, des diaporamas, photos, etc., mais aussi des brochures consultables en ligne en tourne page). «Au-delà du volume de production éditoriale, le challenge de ce type de projet est de fédérer de multiples sources et interlocuteurs, issus de métiers très divers, et de parvenir à un site parfaitement cohérent», explique Michel Dumontier, président de Dixxit.

Enclencher le dialogue est le plus difficile

Car, sacrée gageure, le site a pour objectif de s'adresser – notamment – au grand public.

A cet égard, l'espace «dialogue», qui est l'un des enjeux du site et qui propose aux internautes de poser leurs questions «modérées» à des experts d'Areva, a moins nécessité l'intervention de Dixxit. C'est aussi «le plus difficile à enclencher», reconnaît Florent Vial. On compte à peine dix questions par mois… «Pourtant, le dialogue, poursuit le responsable, c'est un préalable au développement du nucléaire, qui ne peut pas se déployer sans l'appui de l'opinion.»