La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a réuni mardi 23 octobre des acteurs du secteur de la consommation autour de la question des comparateurs de prix. Devenus incontournables dans de nombreux secteurs, l'opacité de leur fonctionnement pose cependant problème. Si l'apport positif de ces outils aux consommateurs et leur importance ne fait plus aucun doute (la DGCCRF estime qu'entre 10% et 15% des dépenses marketing des sites marchands sont consacrées aux comparateurs), leur mode de rémunération et le manque de transparence de leur offre, souvent présentée comme exhaustive alors qu'elle ne l'est pas, sont aujourd'hui pointés du doigt.
