Le PDG d'Orange, Stéphane Richard, a reconnu lundi des «petits bugs» survenus les premiers jours du lancement de la nouvelle offre de banque mobile du groupe de télécoms, Orange Bank, mais a assuré qu'ils étaient en train d'être réglés. «Il y a eu des petits bugs, c'est vrai, on le reconnaît bien volontiers», a déclaré Stéphane Richard au micro de France Inter. Des témoignages recueillis par l'AFP mettaient en cause pêle-mêle la lenteur du service client, des problèmes ponctuels pour payer ou le manque d'ergonomie de l'application, outre les nombreuses difficultés pour ouvrir un compte bancaire. Ces problèmes «d'ajustement» concernent «à peu près 1% de nos clients» surtout ceux «du tout début».
