La marque Serge Blanco (prêt-à-porter, maroquinerie, montres et parfums) a choisi Octipas, spécialiste des solutions de commerce omnicanal, pour digitaliser ses points de vente et améliorer l'expérience client. Après avoir déjà mené le chantier du ship-from-store, Serge Blanco souhaitait s’attaquer au commerce physique à travers son réseau d’enseignes. Objectif : réduire les points de friction et proposer une solution 360 aux vendeurs. Signé en juillet 2017, le projet a débouché sur la construction et l’implémentation de la solution en décembre dans 26 boutiques en France. Cet outil est désormais proposé aux franchisés.