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UX

Mini optimise l'expérience client digitale

12/09/2019 - par Sorlin CHANEL

Avec le concours de Sutter Mills, à qui il a confié la refonte UX de son site, Mini France a retravaillé l’expérience client digitale pour améliorer significativement tout le tunnel de conversion.

Objectif 

Améliorer l’expérience client digitale. Le cadre est posé par Google lui-même. Avec 80 % des acheteurs de véhicules neufs se rendant sur le site du constructeur avant leur passage en concession, et 90 % s’informant sur diverses plateformes digitales avant de passer à l'acte, l’expérience client digitale revêt une importance toute particulière pour

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