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www.mamaison.edf.fr

08/09/2000

Pour dédramatiser la lecture de la facture d'électricité, EDF a souhaité créer un site ludique et très informatif.

Comment va évoluer ma consommation d'électricité cette année? Quels sont les tarifs les plus attractifs? Pourquoi ne pas changer de contrat? Le nouveau site du groupe EDF répond à toutes ces questions d'ordre pratique. Conscients que les dépenses d'électricité peuvent susciter des interrogations de la part des ménages français, les directions de la recherche et de la communication d'EDF ont ainsi commandé un guide en ligne à l'agence interactive Bees'Net. Comme la lecture des factures peut donner des idées noires, l'agence dirigée par Fabienne Cammas a conçu en six mois un site chaleureux. Pas question de reprendre les codes couleur bleu un rien glacé de l'électricien. Au contraire, l'agence a reproduit une maison avec entrée, cuisine, salon, chambre et salle de bain. Le graphisme est moderne et les couleurs claquent. L'atmosphère de ce «home sweet home» virtuel évoque le générique de la série téléviséeMa sorcière bien aimée. MaMaison déborde d'informations. Pour les obtenir, l'internaute clique sur les objets qui correspondent à ses préoccupations: radiateur, téléviseur, climatiseur... Un lexique des mots utilisés et les numéros de téléphone des conseillers sont aussi à leur disposition. Enfin, l'agence Bees'Net n'a pas peur des critiques. La rubrique Votre avis invite le visiteur à donner son point de vue sur la qualité du site et sur ce qu'il espère y trouver. À terme, le site sera complété par les nouvelles formules et par la mise en ligne des guides pratiques qui existent déjà sur papier. Reste qu'EDF ne compte pas faire de publicité pour attirer le chaland. Pour l'instant, seule une icône sur edf.fr, qui permet l'accès à MaMaison, peut favoriser le trafic.

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