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BANQUE

Egg est tombée sur un os

22/11/2002

Alerte aux usagers : l'offre Egg présente des clauses illicites et incite à l'endettement. »Le 14 novembre, l'Association française des usagers des banques (Afub) a dénoncé avec vigueur la banque britannique, qui s'est lancée au début du mois. En ligne de mire : la carte de paiement Egg, qui permet de récupérer 1 % du montant de ses achats lors de chaque transaction. Car si le porteur ne possède pas de compte chez Egg (ce qui est possible, la détention d'un compte n'étant pas obligatoire), il dispose d'une réserve d'argent, assimilée par l'Afub à« un crédit permanent [...] au sein duquel le consommateur est maintenu captif ».

Lancement difficile en France

Pour Amy Porter, porte-parole du groupe britannique Egg en France,« la réaction de l'Afub traduit le scepticisme français : l'offre est si belle qu'elle n'est pas crédible. Alors qu'il n'y a pas de piège ! Le crédit est facultatif, car la carte est avant tout destinée au paiement. »Amy Porter devait, ce vendredi, entrer en contact avec l'Afub pour s'expliquer. Révélatrice ou non de « l'exception française », cette première protestation, qui vient après celle concernant sa campagne publicitaire, pourrait influencer les consommateurs. Egg, qui a investi 25 millions d'euros pour se lancer en France (lireStratégiesn° 1255), ne peut se permettre le moindre couac. La banque en ligne attend janvier pour communiquer ses premiers résultats en France.

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