Zara fait des petits dans le linge de maison

14/02/2003

Le groupe espagnol Inditex, qui est notamment propriétaire de l'enseigne Zara, lancera l'été prochain une septième chaîne de magasins, orientée cette fois vers le linge de maison.« Quinze unités ouvriront entre août et septembre de cette année en Espagne et au Portugal puis, dans un deuxième temps, plusieurs dizaines, dans et hors de la péninsule »,explique Pablo Sexto Vieira, porte-parole du groupe, depuis le siège de La Corogne, en Galice. Avec 1 653points de vente dans 44pays et quelque 30 000employés, le groupe Zara couvrira, avec cette nouvelle enseigne, tout l'éventail de l'offre textile pour adultes : femmes de 25 à 45ans (Zara), hommes et femmes de 25 à 45ans (Massimo Dutti), hommes de 20 à 35ans (Pull&Bear), femmes de 15 à 25ans (Bershka et Stradivarius) et lingerie (Oysho).

Les vitrines comme moyen publicitaire

Comme pour Oysho, lancée au début de l'année 2000 et déjà forte de soixante-dix-sept magasins, le développement de la nouvelle chaîne reste entouré du plus grand secret. Des spécialistes doivent parcourir le monde pour analyser les vitrines de la concurrence et la décoration intérieure va être testée dans ses moindres détails (ameublement, lumière, musique, etc.) dans un magasin pilote, à La Corogne.« Notre publicité, ce sont les vitrines »,aiment à répéter les dirigeants du groupe, qui mènent peu de campagnes de communication. Le budget publicitaire représente 0,3 % du chiffre d'affaires du groupe, contre 3 à 4 % chez les concurrents. Une stratégie payante : vingt-six ans après l'ouverture de sa première boutique à La Corogne, Amancio Ortega, fondateur de Zara (qu'il souhaitait d'abord appeler Zorba), est l'un des hommes les plus riches d'Espagne, et Inditex (3,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires) l'une des multinationales espagnoles les plus admirées avec Telefonica. En 2003, le groupe dirigé par José Maria Castellano investira 550 millions d'euros dans l'ouverture de 250 à 300magasins. Et la France, pays dans lequel il compte à ce jour 71points de vente Zara, un Massimo Dutti et un Stradivarius, est l'un de ses marchés« prioritaires »aux côtés de l'Allemagne, du Royaume-Uni et de l'Italie.