Dasani mouille Coca

11/03/2004

Quand Coca prend l'eau... Dasani boit la tasse », titraitLe Figaro,le 8 mars, en se faisant l'écho du scandale qui fait les choux gras de la presse britannique : l'eau en bouteille Dasani, commercialisée en Angleterre par Coca-Cola depuis le 1er février, n'est autre que... de l'eau du robinet, vendue 1,42 euro le demi-litre alors que le distributeur Thames Water, son fournisseur, le facture 0 008,00 euro. La réponse du groupe n'a fait qu'alimenter la polémique, les distributeurs d'eau n'appréciant pas les explications rappelant que l'eau achetée était purifiée, neutralisée puis enrichie en minéraux.

Au siège de Coca-Cola UK, on minimise l'affaire : « Ce n'est pas une crise. Tout produit lancé dans une nouvelle catégorie demande d'éduquer le consommateur », explique la porte-parole Judith Snyder. Le groupe doit attendre avec impatience les résultats des études sur la perception et la notoriété de la marque en France, où Dasani sera commercialisée le 19 avril.

De l'eau belge

« Nous allons continuer à informer le consommateur en toute transparence », explique Éric Laurencier, directeur adjoint de la communication de Coca-Cola France, en rappelant que Dasani « made in France » provient d'une source belge. Le géant des sodas est attendu au tournant dans le pays d'Evian, Volvic, Badoit et autres Vittel. Un pari difficile pour le groupe qui, même s'il ne tire pas son eau du robinet, va lancer une « boisson à l'eau minérale » rééquilibrée en minéraux. Sa puissance de frappe, en communication comme en distribution, devrait être à la hauteur du défi.