La Fnac rationalise son pôle Enfants

08/07/2004 - Le distributeur officialise le rapprochement de ses enseignes Fnac Junior et Éveil et Jeux. Objectif : devenir une référence sur un segment en plein essor.

Le mariage était consommé depuis deux ans, avec le regroupement des équipes sur le même site. Il est officiel depuis deux semaines. Désormais sous la bannière Fnac Éveil et Jeux, le pôle Enfants du distributeur, filiale du groupe PPR, part à l'assaut d'un marché réputé difficile car très concurrentiel, entre grande distribution (Toys'R'Us et Apache) et marques de textile qui se diversifient. Au rythme de cinq ou six ouvertures de magasins par an, pour porter le réseau à cinquante points de vente en 2006, contre la moitié actuellement. Et sur le mode « multicanal », qui restructure aujourd'hui le monde de la distribution.

Racheté en 1998 par la Fnac, le vépéciste Éveil et Jeux est un modèle du genre. Leader de la vente à distance de jeux et de décoration pour les enfants, la société, fondée en 1990 dans un garage, a trouvé le bon dosage entre catalogues et services en ligne, tout en s'appuyant sur un réseau de trois mille relais-colis. En faisant migrer sur le Web ses clients recrutés par catalogue, elle a démontré sa maîtrise du merchandising sur Internet, en termes d'ergonomie, d'interactivité et de théâtralisation de l'offre.« C'est un canal dont les codes restent à définir,souligne Guillaume Motte, directeur général du pôle Enfants de la Fnac.Mais Éveil et Jeux a pris une longueur d'avance. »

Une dynamique dont va pouvoir bénéficier le réseau Fnac Junior, dont les résultats sont décevants du fait d'un positionnement un peu trop haut de gamme et de choix parfois malheureux pour certains de ses emplacements. Le nouvel ensemble (100 millions d'euros de chiffre d'affaires, dont 72 % pour Éveil et Jeux) compte notamment sur l'explosion du marché de la décoration et sur les potentialités de la vente de produits éditoriaux en ligne pour passer à la vitesse supérieure.