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Carrefour retient Aspect Telecom pour ses centres d'appels

13/07/1999

Carrefour France a confié l'infrastructure de sa relation clients à la filiale française du groupe américain Aspect Telecommunications, éditeur de solutions intégrées. Mis en place dans un premier temps pour l'activité Carrefour Telecom, le contrat devrait s'étendre à terme à l'ensemble des services de Carrefour France, comme les services financiers, les assurances et les voyages. Pour Carrefour Telecom, un centre d'appels, installé à Saint-Etienne, sera opérationnel à partir du 30 septembre.

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