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La Fnac suisse zoome sur ses clients
03/11/2005
La société d'études Brand Advocate a réalisé une mission d'étude de la connaissance client pour le compte de la Fnac (PPR) en Suisse. Objectif : définir une segmentation opérationnelle des adhérents du distributeur. Une synthèse devrait permettre d'élaborer un plan d'actions de communication opérationnelle.
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