D'abord mis en place aux États-Unis, Facebook Messenger lance en France son nouvel onglet nommé «Découvrir», disponible via un pictogramme en bas à droite de la page d'accueil. Il s'agit d'une fonctionnalité vouée à faciliter la recherche de chatbots et de pages de marques au sein de la messagerie. Messenger compte actuellement 200 000 chatbots au niveau mondial, qui émettent chaque mois quelque 2 milliards de messages. C'est précisément ce volume de chatbots, menaçant de perdre l'utilisateur, qui justifie le lancement de cet outil.
