C'est la part des responsables des ressources humaines qui comptent déployer des chatbots dans leur entreprise. Ils sont 68% à considérer que ces nouveaux outils se généraliseront en entreprise d’ici quelques années, selon l’Observatoire des Chatbots qui publie sa seconde étude, réalisée fin mars, pour faire le point sur le degré de familiarité des ressources humaines avec les chatbots.

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