Oui.SNCF a fait appel au savoir-faire de La Rue, le département créatif de JCDecaux, pour proposer aux voyageurs de Paris Gare de Lyon et Saint Lazare de converser et de réserver leurs billets de train grâce à l’intelligence artificielle de OUIbot, l’assistant conversationnel de Oui.SNCF. Une stèle digitale a été installée dans chacune des gares avec un écran en format portrait permettant aux voyageurs de confier leurs envies au robot. La finalisation de l’achat s’est faite sur mobile grâce à un QR code. OUIbot, qui a pris corps sous la forme d’«IAffiches», est capable de répondre à toutes les questions des voyageurs sur leur itinéraire. L’opération, qui s’est déroulée du 15 au 19 février, a permis à plus de 100 000 personnes de découvrir le robot.

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