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Merchandising visuel

16/03/2006 - par Frédéric Néant,

Il ne fait pas de doute que l'étude sur le commerce de proximité, sur le « petit commerce », est louable [lire Stratégies n° 1404]. Par contre, [...]les choix créatifs à travers les codes utilisés et les chiffres annoncés sont déconcertants. Comment peut-on penser qu'il y a du Fauchon qui sommeille en chaque épicier de France et de Navarre ? Ou du Daily Monop, comme vous l'avez noté ? Comment accepter, sans sourciller, l'idée que l'apport du rose et de l'animation typographique entre en résonance avec les aspirations de professionnels aux profils si distincts ? Comment ne pas s'interroger sur la perception de typologies des clientèles aussi diverses fréquentant ces points de vente dans la France entière ? Loin, très loin souvent de celles qui « chalandent » dans les quartiers bobo... À l'opposé, comment interpréter les choix iconographiques qui ne renforcent pas l'aspect traditionnel de ce type de commerce ni ne créent de lien affectif ? Quant au Caddie , retenu comme animation visuelle intérieure et extérieure, est-ce bien là le symbole de la relation humaine incarnée, propre à ce type de commerce ? Le prix au mètre carré annoncé de 700 euros (fourchette médiane) semble disproportionné au regard du chiffre d'affaires et de la rentabilité au mètre carré de ces points de vente, et cela, même si une augmentation du panier moyen de 20 à 30 % peut être prévue. Notons tout de même que le merchandising envisagé optimise les mètres linéaires disponibles et renforce la séduction/impulsion de certaines offres. L'agence [Malherbe] propose au fond du merchandising visuel, et c'est sans doute sur ce terrain-là qu'elle est la plus opérante.

directeur-conseil architecture chez W Design

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