Module 1 - 2 jours

LES FONDAMENTAUX DE LA POSTURE ET DU SAVOIR FAIRE DU MANAGER COACH
5-6 juin 2012

Identifiez vos représentations du Coach
- Principes et éthique du coaching
- L’identité, le rôle et les ressources du coach : le contrat de Coaching

Développez votre identité de Manager Coach
- Cerner vos besoins et motivations à être Manager Coach
- Appréhender vos craintes et vos diffi cultés et travailler sur les transformations nécessaires
- Développer votre communication verbale et non verbale
- Connaître les processus de l’affi rmation de soi et utiliser la dynamique des émotions
- Développer votre leadership grâce aux outils du coaching : reformulation, calibration, synchronisation, écoute des besoins

Bâtir la relation de confiance
- Savoir observer et repérer des informations utiles
- Prendre de la distance face à la situation présentée par le coaché : décoder ce que l’interlocuteur veut exprimer
- Percevoir les messages non verbaux, les non-dits, les résistances et analyser les attitudes
- Savoir construire le rapport de confiance
- Reconnaître et recadrer les principes de la réussite des objectifs

Module 2 - 2 jours

APPROFONDISSEMENT DES TECHNIQUES DE SAVOIR ETRE DU MANAGER COACH
10-11 juillet 2012

Intégrer les méthodologies du coaching
- Ecouter les problèmes : effet miroir et Techniques d'écoute active et de reformulation
- Faire émerger des solutions par le coaché ou l'équipe : recadrer pour guider vers l'objectif

Le savoir-communiquer du Coach
- Approfondir les techniques de communication verbale et non verbale
- Respecter les principes éthiques du coaching : présentation de chartes déontologiques
- Comment traiter les objections, les plaintes
- Savoir recueillir des informations pertinentes et orienter vers la solution

Préparer et piloter l'intervention de coaching
- Choisir la méthode d'intervention : entraînement, formation, appui, perfectionnement, délégation

Savoir être Manager Coach Relationnel
- Approfondissement des outils de PNL et des techniques de questionnement et d'écoute
- Faire face aux méconnaissances et à la confrontation
- Savoir mettre à l'aise et amener ses collaborateurs à s'exprimer et agir

Module 3 - 2 jours

COACHING & CONNAISSANCE DE SOI : ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL & COLLECTIF
18-19 septembre 2012

Découvrir les 9 profils de comportements pour développer l'intelligence collective : l'Ennéagramme
- Apprendre comment l’utiliser pour une meilleure connaissance de soi et de vos collaborateurs
- Comprendre la dynamique de motivation
- Développer les potentiels de vos collaborateurs selon leur mode de fonctionnement

Repérer les facteurs de mobilisation de chacun et les utiliser comme leviers d’efficacité de votre coaching
- Créer la synergie des complémentarités afin d’accroître la performance collective
- Amener l’équipe à avoir une démarche objective et constructive

Adopter les styles de management correspondant à votre personnalité et à l’autonomie de vos collaborateurs
- Lier les modèles de connaissance de soi et les styles de management
- Distinguer autonomie et indépendance et mesurer le degré d’autonomie de l’autre
- Promouvoir l’engagement et l’autonomie de votre équipe
- Le protocole de décision et le protocole de reproche

Module 4 - 2 jours

LE COACH ET L'ÉQUIPE : CONDUIRE LE CHANGEMENT ET FAVORISER LA COHÉSION
23-24 octobre 2012

Initier le changement et transformer l’organisation à travers ses acteurs
- Identifier les changements et utiliser le langage d’influence pour développer la motivation
- Partager les missions, les attentes de chacun, les informations nécessaires au bon accomplissement du projet
- Identifier les tâches et les ressources de chacun pour accomplir la mission
- Chercher la complémentarité dans les personnes de l’équipe : utiliser la chaine de valeurs pour les faire fonctionner ensemble

Adopter les attitudes du Coach dans la conduite d’équipe
- Développer la créativité de chacun et favoriser la décision d’équipe
- Réfléchir sur la stratégie à plusieurs pour que chacun soit acteur du changement : motiver l’équipe projet

Bâtir un projet professionnel pour fédérer l'équipe et l'accompagner
- Assurer le suivi et faire s'engager les personnes
- Améliorer l'efficacité de vos délégations : évaluer les relations de dépendance, d'indépendance, d'autonomie?
- Réussir le projet dans les délais, dans le cadre, dans les budgets

Module 5 - 2 jours

ETRE MANAGER COACH AU QUOTIDIEN ET SUR LA DUREE
11-12 décembre 2012

Créer une culture d'entreprise : favoriser le team-building et développer les potentiels
- Savoir dire : le reproche, le refus, le compliment, la demande
- Savoir repérer les sources de conflits grâce au savoir faire relationnel
- Etablir une charte de qualité relationnel
- Mesurer les résultats et rendre ainsi visible le travail réalisé
- Choisir le mode de suivi de votre coaching : bilan, contrôle, supervision

Exercer le coaching en position de manager
- Quand coacher, quand manager ? Répondre au bon niveau
- Comment concilier la posture avec les rôles à tenir ?
- Fixer les objectifs de progrès avec un plan d'action

Validation du cycle et obtention d 'une attestation du cycle
- Approfondir votre style de management : Test Hersey et Blanchard
- Mise en situation de management au quotidien avec les attitudes du coaching : management participatif et directif, recadrage, félicitation

A qui s'adresse ce cycle ?

Ce cycle est destiné en priorité aux dirigeants et cadres opérationnels exerçant la fonction de manager d’équipe et souhaitant développer des compétences de « manager coach » pour l’entreprise. - - Ce cycle est en outre particulièrement adapté aux responsables de formation et ressources humaines désireux de devenir coachs internes, afin d’animer des formations sur ce thème.

Pré-requis du cycle

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre ce cycle