E-Marketing et E-Communication Tous les fondamentaux du "e"

Chiffres clés et grandes tendances du webmarketing
- Top 15 des sites les plus visités, taux de pénétration, investissements annonceurs...

- Profils et usages des internautes
- Les acteurs du marché, leurs offres et spécificités

- Cadre juridique du webmarketing

E-marketing : référencement, affiliation, email, jeux-concours
- Référencement naturel, achat de mots clés et affiliation : objectifs, mise en oeuvre,  budgets, arbitrage des investissements, résultats escomptés
- Concevoir un e-mail ou une newsletter : objet, contenu du message, techniques d'animation, diffusion, sélection des bases
- Mettre en oeuvre les outils de promotion : jeux-concours communautaires, collaboratifs, quiz
- Marketing viral : exploiter les mécanismes du bouche à oreille pour optimiser ses campagnes online
- L'essentiel du E-CRM : le datamining, datawarehouse et programmes de fidélisation

Communication on-line : publicité interactive, sponsoring, RP
- Publicités interactives : formats, coûts et règles de création, bannières, videocast, pop up
- Sponsoring et partenariats : développer des circuits de prescriptions pour un trafic qualifié

- RP et internet : utiliser les blogs, wikis, flux RSS pour renforcer sa communication externe

Elaborer un plan d'actions on-line performant
- Identifier ses cibles sur internet et déterminer leur profil
- Choisir ses supports de communication on-line en fonction de ses objectifs
- Quelles synergies développer entre les actions on-line et off-line ?
- Elaborer un planning précis de diffusion
- Répartir le budget entre les différents canaux

- Calculer le ROI de ses actions

Les essentiels pour optimiser son site Internet
- Ergonomie, design, navigation : les pistes à suivre pour améliorer la qualité de son site

Les indicateurs de mesure et outils de tracking
- Mesurer l'audience d'un site : visite, visiteur unique, pages vues, impression de pages
- Mesurer le potentiel publicitaire d'un site : nombre de pages avec publicité, nombre moyen de pages vues par visite, par visiteur unique, temps d'exposition
Cas pratiques : exemple d'un tableau de bord de mesure d'audience de site web