Réussir dans sa première fonction d'encadrement !

Identifier son nouveau rôle : la réalité de la fonction de responsable
- Définir les spécificités, attentes et responsabilités de sa fonction de « responsable »
- Les fonctions : intérêt, enjeux, pourquoi et comment les définir
- La règle du jeu : définition, qualité, utilité
- Droits et devoirs du manager : les 6 facettes internes, les multiples facettes externes

Cas pratique : définir sa fonction et les compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être).

Le management individuel : comment prendre un bon départ
- Se positionner dans la hiérarchie de l'entreprise et gérer la relation manager/collaborateurs
- Les différentes tendances en management : profil du manager de demain
- Quel modèle managérial adopter ? Les 4 styles de management
- La grille des talents
- Aptitudes et compétences : les intelligences

Cas pratique : autotest/diagnostic sur les personnalités et les comportements managériaux.

Manager les situations collectives : viser l'excellence !
- Comprendre l'influence des structures sur la motivation des collaborateurs
- Le rôle du manager en termes de motivation : objectifs, écueils fréquents
- Les pratiques performantes de gestion d'équipe

Cas pratique : entraînement à votre 1ère réunion avec l'équipe.

Anticiper les tensions et les conflits au sein de l'équipe
- Mieux se connaître pour mieux intervenir
- Gérer un conflit interpersonnel : les stratégies d'intervention
- Communiquer efficacement avec vos collaborateurs
- Gérer les situations difficiles : manager un ancien collègue,un collaborateur plus agé ?

Cas pratique sur la résolution d'un conflit sur la base de la méthode de Bono, travail notamment sur la base des cas préparés par les stagiaires.

Piloter son équipe : méthodes et outils pour la performance
- Les outils du manager pour une maîtrise de la performance et du pilotage
- Connaître les méthodes opérationnelles : roue de Deming, EFQM, la Balanced scored Card
- L'apport du leadership du manager dans l'atteinte des résultats

Cas pratique : exercices sur la base des outils de pilotage existant, jeux de rôle sur la base des cas issus de l'expérience des stagiaires.

Objectifs et dates des 2 jours complémentaires

18-19 oct. 2012 • 6-7 déc. 2012 • 7-8 janv. 2013
- Approfondir les fondamentaux exposés lors du premier volet : retour d’expérience (ce qui a été expérimenté en entreprise et qui nécessite une «revisite» avec mise en situation réelle)
- Manager et conduire le changement : disposer d’une compréhension de la mécanique du changement (les étapes, les lieux, l’intensité, le rythme, les risques, les résistances, etc.) et asseoir sa posture
- Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux : définitions, des RPS, décryptage et comportement managérial adéquat

A qui s'adresse cette formation ?

Encadrement de 1er niveau, chef d'équipe, toute personne qui exerce depuis peu ou va exercer une fonction d'encadrement.

Pré-requis de la formation

Les participants sont invités à préparer au moins 3 cas de situations de management auxquelles ils viennent d'être confrontés dans leur prise de poste ou qu'ils souhaiteraient préparer : 1ère réunion avec leur équipe, entretien individuel avec un collaborateur, fixation des objectifs à l'équipe, gestion de tensions ou de conflits...