Le site formation des professionnels du marketing, de la communication et des médias

Francis Boyer, Coach, formateur et consultant en innovation sociale

1. Définir le cadre du changement pour mieux se l'approprier en équipe
- Cerner les deux états clés du changement : l'existant, l'état cible visé
- Les variables à prendre en compte aux niveaux collectif et individuel : dimension de l'enjeu, niveau d'adaptation nécessaire, rythme du changement souhaité, etc.
- Identifier les avantages et inconvénients perçus et réels
- Prendre conscience du niveau d'adaptation nécessaire pour les publics visés

Cas pratique : travail sur des exemples concrets de 3 changement à différents stades :
- projet au démarrage,
- fusion de 2 équipes projet,
- projet à maturité.

2. Savoir anticiper les réactions possibles face au changement pour mieux s'y adapter
- Les étapes de la perception des enjeux du changement : déni, prise
de conscience, compréhension, assimilation, capacité à transmettre
- Typologie des attitudes et réactions classiques face au changement
- Pouvoir adapter son discours selon le niveau d'implication des publics
- Comprendre des réactions exacerbées pour mieux les anticiper

Cas pratiques concernant plusieurs publics distincts face à une même situation de changement.
Exercice en ateliers. Mise en situation en face à face.

3. Mettre en oeuvre les conditions préalables nécessaires à l'adhésion au changement
- Comment déployer les fondements d'une vision commune du changement ?
- Définir les obstacles à lever et les moyens mis en oeuvre en conséquence
- Description des risques existants et potentiels

Cas pratiques sur la communication projet et 3 moments de communication différents. Comment formaliser concrètement une vision commune.

4. Acquérir les outils clés pour réussir la mise en oeuvre du changement
- Méthodes d'organisation et de travail en équipe
- Les éléments incontournables de la fixation d'objectifs
- Les modalités de la communication sur le changement
- La défi nition de relais et d'ambassadeurs du projet : maillage
et fonctionnement en réseau

Cas pratique : travail sur des exemples concrets. Echange en groupe pour partager des astuces méthodologiques.

5. Faire face aux moments critiques : existe-t-il des solutions miracles pour gérer dérapages et résistances ?
- Les erreurs à éviter, les obstacles et opposants inattendus
- Savoir adapter sa réaction à son propre style de management
- Flexibilité, capacité d'anticipation et de réaction : des outils simples
et pratiques

Jeux de rôle sur des situations délicates liées au changement.

A qui s'adresse cette formation ?

Tout responsable de service, d'unité ou d'équipe confrontés à un changement d'organisation.

Pré-requis de la formation

Les participants sont invités à préparer au moins 1 cas d'accompagnement du changement auquel ils ont du faire face dans leur entreprise, en tant que manager ou salarié.