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Isabelle SPITERI, Consultante-Formatrice en communication et management

REDIGER UNE RECOMMANDATION EFFICACE ET PERCUTANTE


Etude cas : analyse de différentes recommandations en vue d'identifier le plan idéal

Les règles fondamentales d'une recommandation efficace
- Elaborer un plan-type
- Connaître son public pour déterminer l'angle du discours

- Formuler son objectif en fonction du contexte commercial : remporter un appel d'offre, rassurer sur sa créativité...

Construire son argumentation
- Identifier les messages clés
- Apprendre à simplifier pour être facilement compris mais surtout marquer les esprits
- Créer du suspens : donner de l'impact à la proposition

Rédiger une recommandation écrite efficace
- Choisir son vocabulaire
- Varier ses constructions de phrases
- Utiliser des expressions positives, des verbes d'action
- Adopter un style simple et direct
- Préparer la version orale de l'écrit

Cas pratique : rédiger les premières pages d'une recommandation
Les participants devront se munir d'un ordinateur portable et d'une clé USB.

Cas pratique : préparer le support PowerPoint de l'oral


CONVAINCRE A L'ORAL : L'ART DE « METTRE EN SCENE » SA RECOMMANDATION

Cas pratique : évaluez vos capacités oratoires
Chaque participant est évalué sur ses capacités à prendre la parole devant un groupe.

Accrocher son auditoire : 6 « instruments » à maîtriser
- Jouer avec sa voix : la diction, le débit, le ton
- Utiliser les silences pour rythmer le discours
- Prendre conscience du langage de son corps et de ses déplacements
- Travailler sa gestuelle pour mettre en valeur ses idées
- Utiliser son regard pour capter l'attention
- Maîtriser sa respiration
- Apprivoiser son trac et développer ses ressources, en particulier lors d'une compétition

Créer la connivence et convaincre l'annonceur
- Laisser s'exprimer l'auditoire
- Maintenir la connexion et l'interactivité
- Gérer les différents types de personnalités : gagner les sceptiques, réfuter les objections
- Comment répondre aux questions difficiles des annonceurs ?
- Conclure avec force !
- Préparer longuement pour improviser brillamment : organisation et check-list

Cas pratique : mise en situation filmée (1/2 journée)
Devant la caméra, les participants présentent, à tour de rôle, leur recommandation au groupe. La prestation est analysée par le groupe et la formatrice afin de dégager les forces et les points d'amélioration pour chacun.

A qui s'adresse cette formation ?

Directeur de clientèle - Chef de groupe - Chef de publicité - Chef de projet - Consultant - Chargé de développement

Pré-requis de la formation

Les participants devront se munir d’un ordinateur portable et d’une clé USB avec l'une de leurs recommandations.