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Nathalie SIMON, Coach et formateur - Philéa Développement

Repérer sa manière de communiquer avec son équipe
- Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les « États du moi »
- Plutôt normative (points forts et points faibles)
- Plutôt nourricière ou affective (points forts et points faibles)

Les modes de communication naturels : repérer ses attitudes avec ses responsables hiérarchiques
- Attitude soumise, rebelle, libre et spontanée
- Quels sont les traits dominants de chacune des attitudes
- Quelles sont les clés pour évoluer ?

Cas pratique : prendre conscience de ses modes de communication naturels, de leur mise en oeuvre chez soi et chez les autres dans les relations.

S’entraîner à communiquer en « adulte »
- Pourquoi le même message passe bien ou mal en fonction de l'interlocuteur
- S'appuyer sur des faits concrets, objectifs, réalistes
- Reconnaître positivement ses interlocuteurs et savoir critiquer de façon constructive
- Apprendre à savoir dire « non » pour faire passer ses messages

Cas pratique : mettre en pratique les connaissances acquises pour prendre du recul face à des situations difficiles.

Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : « les positions de vie »
- Savoir-faire passer des messages en s'appuyant sur des faits concrets
- Apprendre à parler en « JE »
- Identifier des situations délicates et y faire face
- Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits et les transformer
- S'entraîner à dire les choses que « l'on a du mal à dire »

Cas pratique : faire de sa communication un outil décisif.

Identifier les messages contraignants qui empêchent d’agir : « fais des efforts, fais plaisir, sois parfait, dépêche-toi, sois fort »
- Transformer les « messages contraignants » en permissions
- Identifier et désamorcer les « jeux relationnels »
- Quelles sont les relations piégées, manipulatrices les plus fréquemment rencontrées et/ou utilisées ?
- Comment les éviter ?
- Comment les désamorcer pour établir des relations plus efficaces et sortir de relations conflictuelles ?

Test : découvrir sa ou ses petites voix qui nous contraignent

Mettre en oeuvre une dynamique du succès dans ses relations : « le contrat »
- Être son propre acteur du changement, se fixer des objectifs réalistes et acceptables dans son environnement professionnel
- Possibilité de coaching, accompagnement sur mesure

Cas pratique : mise en place d’un plan d’action personnel avec des interlocuteurs ciblés.

A qui s'adresse cette formation ?

Tout manager souhaitant acquérir les outils nécessaires à l'amélioration de ses relations et de sa communication.