- Comprendre les possibilités et limites de la communication pharmaceutique (médicaments éthiques et OTC)
- Maîtriser les outils de communication innovants adaptés à la communication pharmaceutique
JOUR 1
Le marché des médicaments éthiques et OTC- Tendances et perspectives de l’industrie du médicament
- Les contraintes : peu de lancements, importance de l’éthique...
Comprendre les patients et l'influence des parties prenantes- Du patient dépendant au « consom’acteur » informé
- Place et rôle d’internet dans l’information du grand public et des patients
- La multiplication des cibles et des émetteurs en communication santé
Possibilités et limites de la communication du médicament- Rappel du cadre réglementaire par catégorie de produits
- Les marges de manœuvre du médicament en communication grand public et BtoB
- La question d’internet : les règles à appliquer
Elaborer une stratégie de communication en adéquation avec la stratégie de marque du laboratoire- La stratégie de communication versus la stratégie marketing
- La gestion de la marque et de la plateforme de communication médicale
- La cible et les objectifs de communication
- Le budget : promotion, visite médicale, relations publiques…quelle allocation ?
Etude de cas : exemples de stratégies de communication de laboratoires et de leurs résultats (cas institutionnel et cas produit)JOUR 2
Choisir le mix média et hors média : les spécificités liées aux médicaments- Définition des différents types de communication
- Leur rôle et leur interaction
- L’évolution du modèle traditionnel de la visite médicale
- Les points essentiels à prendre en compte lors d’une crise pharmaceutique
Place du digital en communication BtoB et en communication BtoC- Dans quel cas créer un site institutionnel, produit ou thématique ?
- La question des blogs et réseaux sociaux de santé
Les relations avec la presse médicale et grand public- Les opérations de relations presse
- Les spécificités de la presse médicale
- Quand et comment organiser une conférence de presse médicale ?
Etude de cas : exemples d’actions de communication pharmaceutique réussiesQuand et comment communiquer vers le grand public ?- Elaborer une campagne sur une pathologie : définition des objectifs, évaluations des résultats
- Mettre en place des partenariats avec des associations de patients
- Objectifs et facteurs clés de succès de la création d’un site internet
- Le parrainage TV
- La communication interne
Cas pratique : créer un dispositif de communication ciblant le grand public