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Stephen BUNARD, Media trainer, coach en communication

1- Apprivoiser le langage du corps et les émotions
- La place du non-verbal dans la communication interpersonnelle
- Différencier gestes symboliques, gestes culturels, gestes non conscients
- Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, proxémique, posture, silences...
- Faire tomber les stéréotypes et idées reçues sur le langage du corps

Cas pratique : exercices pour repérer les émotions de base à partir de vidéos de personnalités. Exercices filmés : que raconte votre corps ?

2- Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes
- Décoder nos axes de tête, notre visage, les segments de notre corps
- Analyser les gestes d'autocontact : démangeaisons, caresses et fixations
- Les attitudes qui montrent l'aptitude à négocier et convaincre

Cas pratique pour apprendre à observer et lire l'autre en temps réel.

3- Travailler sa communication non-verbale pour gagner en impact
- Poser sa voix et en jouer comme un instrument
- Impliquer l'autre en utilisant son regard et le toucher
- Travailler sa posture émotionnelle pour décoincer sa gestuelle
- Occuper l'espace pour accroître sa présence... ou la masquer

Cas pratique : entraînement intensif pour chacun des points abordés.

4- Cerner l'autre dans ses préférences et ses intentions cachées
- Déceler les non-dits pour mieux s'ajuster
- Détecter dans une réunion qui sont les alliés, les zones de doute et d'appui
- Identifier les conflits latents ou potentiels pour mieux les prévenir

Cas pratique : mises en situations types 1) négociation, 2) entretien avec sa hiérarchie, 3) présentation orale en vidéo-training.

5- Authenticité, hésitation, mensonge : peut-on et doit-on tout contrôler ?
- Conduire l'autre à livrer des informations
- Distinguer les indices corporels liés à l'authenticité et au mensonge
- Identifier les signes d'hésitation ou de mal-être de l'autre lors de l'échange
- Le contrôle des gestes et la maîtrise des émotions : possible et souhaitable ?

Cas pratique : exercices en binôme réalisés par les stagiaires ; mise en scène de soi dans des situations d'hésitation ou de mensonge.

A qui s'adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant se former au non-verbal et décrypter le langage corporel de son interlocuteur. Cette formation s'adresse tout particulièrement aux commerciaux, responsables RH et managers... lors de prises de parole, de conduites d'entretiens ou de négociations difficiles.