Le site formation des professionnels du marketing, de la communication et des médias

Christian ROBIN, Consultant et Formateur en communication

Développer son envie de convaincre et persuader
- Argumenter, convaincre, persuader, influencer : et vous, où en êtes-vous?
- Analyser son aisance dansl'argumentation et le débat
- Cerner les critères d'une argumentation efficace

Cas pratique : mieux connaître son style de débatteur
À partir de leurs expériences (réunion multipartenaires, négociation, défense d'un dossier), les participants identifient leurs atouts et leurs points d'amélioration.

Construire une stratégie d'argumentation efficace
- Analyser la situation et définir son objectif : prendre la parole pour dire quoi ?
- Tenir compte de ses interlocuteurs : personnalité, réceptivité, réticence, attentes
- Préparer son plan avec une méthode rigoureuse
- Évaluer et adapter sa stratégie selon les circonstances et l'auditoire

Cas pratique : repérer les principes fondamentaux
À partir de nombreux exemples, les participants s'approprient une méthodologie propre à la conviction.

Maîtriser les techniques d'argumentation
- S'obliger à ouvrir sa pensée : méthode des 3QOCP
- Sélectionner et hiérarchiser ses arguments en fonction de son auditoire (matrice des arguments)
- Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments pour anticiper les objections

Cas pratique : mise en situation avec et sans contradiction
Les participants sont invités à exploiter la méthodologie et les outils proposés en préparant, puis produisant, une argumentation sur un de leurs sujets professionnels

Mettre en scène ses arguments
- Parler moins pour en dire plus : des gestes, une voix, des silences... pour convaincre
- Soigner sa syntaxe et choisir les mots justes pour être percutant
- Se concentrer, apprivoiser son stress et faire vivre son propos avec humour et émotion

Cas pratique : mise en situation filmée

Garder la maîtrise du jeu en contrôlant le cadre
- Anticiper l'argumentation, les objections adverses et les questions pièges
- Développer son sens de l'écoute et de la repartie
- Augmenter sa capacité d'argumentation en négociation

Cas pratique : jeux de rôles deux à deux sans enjeu
Les participants sont invités à « jouter » l'un contre l'autre sur des sujets ludiques.

Savoir influencer avec intégrité
- Choisir l'attitude adaptée en fonction du contexte et de son auditoire
- Oser défendre son point de vue avec un comportement positif
- Repérer les mécanismes de la manipulation

Cas pratique : jeux de rôles avec enjeu
Les participants présentent une argumentation professionnelle face à un public ou un interlocuteur a priori réticent

A qui s'adresse cette formation ?

Tout collaborateur souhaitant promouvoir ses idées et ses projets auprès de sa hiérarchie, ses collègues, ses collaborateurs, ses partenaires externes.