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Hakim BELKAID, Consultant et formateur spécialiste en management stratégique et opérationnel des organisations - MSO2 Consulting

DECRYPTER CE QUE L’ENTREPRISE ATTEND DE VOUS EN TANT QUE MANAGER

1. Connaitre et s’approprier les enjeux pour comprendre les besoins et la stratégie de l’entreprise
- Décrypter la culture, les valeurs, les normes de son entreprise
- Clarifier son rôle, ses missions et projeter les comportements à adopter dans l’atteinte de ses objectifs
- Oser bouger les lignes et savoir formuler des désaccords et propositions pour enrichir l’organisation
- Connaitre la frontière juridique entre management exigeant et harcèlement moral

DIAGNOSTIC : décrypter la partie invisible de l’iceberg (pouvoir formel et informel, personnes d’influence, etc...)
- Travail sur une grille d’analyse en 7 points de votre entreprise pour harmoniser les comportements valorisés et ceux véhiculés
- Regards croisés sur la perception des valeurs des entreprises de chaque participant

2. Incarner un management cohérent et déterminer des règles communes de savoir vivre
- Connaitre son style de management et sa gestion des émotions pour situer sa zone de confort managérial
- S’entrainer à juger sur des faits objectifs plutôt que des traits de personnalités (« parler aux gens de ce qu’ils font et pas de ce qu’ils sont »)
- Déterminer ensemble dans son équipe les comportements inacceptables, négociables, désirables
- Exercer un management différencié sans injustice (bannir « chouchou du chef » et évaluation « à la tête du client »)
- Se fixer des objectifs comportementaux et être exemplaire pour susciter confiance et adhésion

TEST INDIVIDUEL : réaliser son propre diagnostic pour mieux diriger
Chaque participant définit son type de personnalité (questionnaire MBTI) et construit sa matrice des enjeux pour connaitre ses priorités et orienter ses actions


DECLINER LES OBJECTIFS STRATEGIQUES EN OBJECTIFS COMPORTEMENTAUX

3. Faire émerger les bonnes pratiques pour accélérer l’atteinte des objectifs
- Informer régulièrement ses collaborateurs et resituer les objectifs dans la cohérence stratégique de l’entreprise
- Connaitre les ressorts de motivation et la perception du changement de chacun
- Etablir le plan de charge et diagnostiquer les potentialités de son équipe
- Travailler ensemble des référentiels comportementaux en fonction des objectifs
- Co-responsabiliser chaque collaborateur en reliant objectif individuel et d’équipe
- Créer des liens implicites dans l’équipe pour créer une identité propre et un sentiment d’appartenance
- Encourager ses équipes à travailler en réseau pour gagner du temps

CAS PRATIQUE : définition des objectifs : préparez le passage à l’action !
Les participants travaillent sur des grilles d’objectifs qualitatifs et quantitatifs en appliquant l’outil Quintilien et la technique de l’objectif SMART

4. Utiliser l’entretien pour engager ses collaborateurs dans l’action et générer de l’enthousiasme !
- Maitriser l’art du questionnement pour rentrer dans un dialogue constructif
- Maitriser l’art de la reformulation pour s’assurer que les messages sont compris
- Dire ce qui ne va pas sans concession mais avec précision et bienveillance
- Eviter les sources d’interprétation, d’incompréhension et de malaise
- Définir ensemble des indicateurs de performance concrets

MISE EN SITUATION : maîtriser les techniques de l’entretien
Jeu de rôle pour savoir communiquer d'égal à égal dans un cadre professionnel et gagner en authenticité.


ADOPTER LES REFLEXES D’UN MANAGEMENT AU FIL DE L’EAU POUR SUIVRE, RECADRER, ENCOURAGER

5. Accompagner ses collaborateurs dans leur contrat de progression
- Se positionner en ressources, apporteurs de solutions et savoir donner du feed back
- Challenger, tirer vers le haut les compétences sans épuiser
- Vérifier l’adéquation entre les objectifs comportementaux poursuivis et les moyens accordés (délai, temps, ressources)
- Promouvoir les comportements vertueux et utiliser les échecs comme moteur de l’apprentissage
- Rassurer après un échec, encourager et vivre intensément le succès avec l’autre

CAS PRATIQUE : évaluer pour évoluer
Les participants s’entrainent à créer la carte de transformation de leurs collaborateurs

6. Après-midi « Atelier » pour s’entrainer à résoudre les problèmes professionnels des participants

MISE EN SITUATION : maitriser les clés du feed back constructif
De l’écoute active au positionnement empathique, exercices de posture, pour rentrer dans un véritable dialogue et améliorer l’impact de sa communication

A qui s'adresse cette formation ?

Tous les managers souhaitant asseoir leur autorité et trouver avec leurs collaborateurs de nouvelles marges de manœuvres pour accélérer la performance